Bodisi to storimo iz jeze bodisi čisto nezavedno – ena napačna beseda ali slabo domišljen stavek in že smo tam. Iz nesporazuma se lahko razvije prepir ali pa se celo konča prijateljstvo. Sledi obdobje mučne tišine, ker se nočemo opravičiti.
Vendar ni treba, da je tako! Kar nekaj študij dokazuje, da slaba vest povzroča napade volčje lakote. Se pravi, da z opravičilom lahko tudi poskrbimo za svojo vitko linijo. Vredno je poskusiti!
Ne čakajte predolgo
Če ste naredili napako ali pa užalili nekoga, nikakor ne smete odlašati predolgo. Še posebej pa ne toliko časa, da bi se vam potožila prizadeta oseba. Ukrepajte hitro!
Vedno se opravičite sami
Številni si poiščejo posrednika ali pa sla, ki prenese opravičilo. Vendar je takšno opravičilo hinavsko in polovičarsko. Vi ste naredili napako, zato se morate zanjo tudi opravičiti.
Izbira ustreznih besed
Najprej dobro premislite, kje boste prosili za opravičilo. Poskrbite za sproščeno vzdušje in osebo, ki ste jo prizadeli, povabite na skupno kosilo ali pa se odpravite z njo na sprehod.
SMS ne zadostuje
Za opravičilo je na voljo kar precej možnosti in kratek natipkan 'oprosti' ne bo zadostoval. Opravičite se osebno.
Na vsak način ostanite iskreni
Izogibajte se izkrivljenim in narejenim formulacijam. Opravičilo bo dobro sprejeto le, če boste iskreni. Govorite kot običajno – odkrito in iskreno. To bo najbolje.
Pozabite na očitke
Ne izpostavljajte napak, ki jih je morda storila oseba, ki se ji želite opravičiti. Osredotočite se na svoje!
Nobenih izgovorov
Za svoj spodrsljaj ne krivite okoliščin ali drugih ljudi. Videti bo, kot da iščete poceni izgovore, zato opravičilo ne bo zvenelo iskreno.
Čim bolj konkretno
Odkrito priznanje napak terja zelo veliko poguma. Toda le če ga boste zmogli in natančno izrazili, za kaj vse se želite opravičiti, boste delovali avtentično. In tako tudi odkrito. Torej ne vrtite se predolgo kot mačka okoli vrele kaše.
Ne igrajte
Ljudje smo nagnjeni k temu, da radi zmanjšujemo pomen lastnih napak. Kar se je zgodilo, se je zgodilo, in za tem morate stati.
Učenje iz napak
Ni hujšega, kot da se za nekaj opravičite in nato spet storite natanko isto! To bo tistega, ki ste se mu opravičili, le še bolj prizadelo. Zdaj poznate njegovo 'bolečo točko' in v prihodnosti pomislite tudi nanjo.