Dva sladoleda, en račun in popoln šok.
Ameriški par je v Rimu doživel hladen tuš, ko je moral za preprosto sladico odšteti neverjetnih 44 evrov. Ta 'zasoljena' poslastica je zanetila družbena omrežja in ponovno odprla Pandorino skrinjico razprav o brezobzirnih turističnih pasteh, ki prežijo v samem srcu Italije.
Sladek premor med ogledovanjem Večnega mesta se je za ameriški par spremenil v grenko izkušnjo. Nicole Ann s Floride in njen mož sta se 3. junija ustavila v slaščičarni Don Nino, ki se nahaja nedaleč od znamenitega trga Piazza Navona. Kot je kasneje zapisala na Facebooku, sta naročila dva majhna sladoleda v lončku. Trdita pa, da jima je uslužbenka takoj postregla večji porciji in brez vprašanja začela dodajati različne dodatke.
Na sladoledu so se tako znašli sicilijanski cannoli, francoski macaroni in bogata plast stepene smetane, par pa je, ne da bi karkoli posumil, domneval, da so dodatki brezplačni. Pravi šok je sledil pri blagajni.
"Šla sva plačat in račun je znašal 44 evrov za dva sladoleda. Slišalo se je, kot da je rekla 14, zato sploh nisem dojela, dokler nisem ponovno pogledala računa," se je pritožila Nicole in izkušnjo označila za 'turistično past'.
Fotografija računa, ki jo je objavila, je hitro razkrila skrivnost visoke cene. Dve 'maxi' porciji sta bili zaračunani po 12 evrov vsaka. Poleg tega so obračunali še 4 evre za smetano, kar 10 evrov za dva pistacijeva cannolija in 6 evrov za dva macarona. Cena se je nanašala na sladoled za s seboj, brez kakršnekoli postrežbe za mizo.
Kot sol na rano je Nicole dodala, da sladoled sploh ni bil okusen. "Bil je najslabši med vsemi, ki sem jih poskusila v desetih dneh bivanja v Rimu. Nisem ga mogla niti pojesti do konca."
Čeprav je bila ogorčena, priznava, da nosi del odgovornosti tudi sama, saj ni natančneje preverila cen. Povedala je tudi, da se ne namerava pritožiti ali zahtevati vračila denarja, temveč želi zgolj opozoriti druge popotnike.
@cable2table Listen so you don’t get scammed in Italy! #scammed #food #rome ♬ original sound - Cable2Table
Objava postane viralna
Njena objava je postala viralna, z več kot tisoč komentarji in stotinami delitev, poroča news.com.au. Odzivi so bili deljeni. Mnogi so izrazili podporo paru, oglasili pa so se tudi Italijani.
"Kot Italijan, ki živi v Italiji, me je sram," je zapisal eden od komentatorjev.
Kmalu se je izkazalo, da izkušnja tega para ni osamljen primer. V komentarjih so se oglasili številni turisti s skoraj identičnimi zgodbami iz poslovalnic verige Don Nino. Ena oseba je navedla, da je pri vodnjaku Trevi za dva sladoleda plačala 32 evrov, druga pa je opisala, kako jim je osebje prav tako brez vprašanja dodalo dodatke, vendar so uspeli doseči, da so jih odstranili z računa.
Neki uporabnik TikToka je trdil, da se je cena za enako naročilo čez noč podvojila, pri čemer naj bi mu pojasnili, da se 'cene spreminjajo vsak dan'. Veriga slaščičarn, ki se oglašuje z 'avtentičnim okusom kakovosti', primera ni želela komentirati, kmalu po tem, ko je zgodba postala viralna, pa so deaktivirali svoje profile na Instagramu in Facebooku.
Celoten primer je znova spodbudil razpravo o cenah in preglednosti poslovanja v turističnih središčih. Nicole je trdila, da cenika »ni videla nikjer«, vendar so novinarji časnika The Guardian, ki so obiskali isto slaščičarno, poročali, da je bil cenik jasno viden in da je cena za tri kepice sladoleda znašala 12 evrov.
Ta znesek je sicer še vedno precej višji od običajne cene sladoleda v Rimu. Problem pretirano visokih cen v priljubljenih evropskih mestih je po pandemiji postal še izrazitejši. Medtem ko združenja za zaščito potrošnikov zahtevajo jasnejše označevanje cen, gostinci visoke zneske opravičujejo z dragimi najemninami in stroški poslovanja v središčih turističnih območij. Turistom tako preostane le, da so še posebej previdni, da jim sladko razvajanje ne pusti grenkega priokusa.
Vir: Večernji, The Guardian, news.com.au
