»SPROSTI SE.«Ali katerokoli drugo različico: Pomiri se. Globoko dihaj. Zapri oči in se umiri …Čeprav je to povsem naraven odziv – ko vidimo osebo, ki je v paniki, stiski, obupana, zaskrbljena … jo seveda želimo pomiriti.Vendar je težje, kot se zdi. Za osebo, ki to doživlja namreč. V tistem trenutku je simpatično živčevje že aktiviralo telesne odzive za boj ali beg – mehanizem, ki prevlada razumno razmišljanje. Pospeši se tudi srčni utrip, poviša raven adrenalina in moč.Sčasoma se seveda ta mehanizem umiri, ko pa se oseba s tem spopada, ji seveda ne moremo preprosto reči, naj se umiri.KAJ LAHKO STORITE NAMESTO TEGA?Poskusite z odprtimi vprašanji, kot je, o čem razmišljaš. Če vam je oseba že razložila, nadaljujte z mirnim spraševanjem.S tem hkrati pokažete, da vam resnično ni vseeno. Osebi pa pogovor in odgovarjanje omogoča, da se umiri in razmisli o dejstvih.PRAV TAKO NIKOLI ...
Prevedeno in prirejeno po www.quickanddirtytips.com