Raziskava, ki jo je opravila norveška potrošniška organizacija Forbrukerrĺdet, je pokazala večje kršitve zasebnosti uporabnikov aplikacij, namenjenih zdravju in rekreaciji, sporočajo iz ZPS.
Izmenjava osebnih podatkov s potrošniku neznanimi partnerji in oglaševalci, sledenje uporabniku tudi, ko aplikacije ne uporablja, in ohranjanje podatkov, ko potrošnik izbriše svoj račun, so le najbolj očitne kršitve.
Aplikacije za zdravje in rekreacijo so lahko učinkovito orodje za zagotavljanje boljše kondicije in boljšega nadzora nad prehranjevanjem. Na žalost pa se mora potrošnik za njihovo uporabo odreči najbolj osnovnim pravicam.
"Splošni pogoji aplikacij kršijo uporabnikovo zasebnost in osnovne potrošnikove pravice. Bojimo se, da bi te informacije lahko tudi škodovale potrošniku, odprle pot neposrednemu trženju ali do diskriminacije cen," je poudaril Finn Myrstad iz norveške potrošniške organizacije, kjer so natančno preverili splošne pogoje pri aplikacijah Endomondo, Runkeeper, Strava, Lifesum in MyFitnessPal.
Najslabše pri MyFitnessPal
Nobena od preverjenih aplikacij ne ponuja ustrezne zaščite za potrošnika, negativno pa izstopa MyFitnessPal, tudi zaradi dolgih in zapletenih splošnih pogojev. Med drugim ta aplikacija od uporabnika zahteva, da se odreče zasebnosti nad vneseno vsebino, v katero spadata tudi profilna fotografija in uporabniško ime. Uporabnik nima nobene možnosti, da bi to določilo izničil.
"Takšne informacije so zelo občutljive in potrošnik bi moral dobiti zagotovilo, da jih ponudnik ne bo zlorabil," razlaga Finn Myrstad.
Podatki letijo po svetu
Da možnost zlorabe ni iz trte zvita, dokazuje dodatno preverjanje, ki ga je za Forbrukerrĺdet opravila raziskovalna organizacija SINTEF. Izkazalo se je, da informacije, ki jih vnašajo uporabniki, krožijo med različnimi podjetji po vsem svetu. O tem potrošnik ni obveščen in potovanja svojih informacij ne more ustaviti.
Na testu se je izkazalo, da Runkeeper in MyFitnessPal uporabnikovo lokacijo zajemata tudi, ko aplikaciji nista v uporabi.
Endomondo v iPhonu pa dostopa do lokacije celo v primeru, ko je aplikacija popolnoma izključena.
"Nerazumljivo je, zakaj aplikacije zahtevajo lokacijske podatke tudi, ko uporabnik ne trenira. Stalno sledenje uporabniku je zelo ekstremen ukrep, razen če je to nujno za zagotavljanje storitve in ni uporabljeno za noben drug namen," pravi Finn Myrstad.
Aplikacije bi morale biti prijaznejše do uporabnika
Do konca marca bo norveška potrošniška organizacija preverila varovanje zasebnosti uporabnikov še pri dodatnih aplikacijah, tudi s področja družbenih omrežij. Na ta način želijo izpostaviti, na kaj pristanemo, ko se strinjamo s splošnimi pogoji za uporabo aplikacij.
"S tem ne želimo prestrašiti potrošnikov, ampak jih opozoriti na možne kršitve zasebnosti, obenem pa s tem izvajamo pritisk na razvijalce aplikacij, da bi njihovi izdelki postali prijazni potrošnikom," zaključuje Finn Myrstad.
Akciji se pridružuje tudi Zveza potrošnikov Slovenije
Norveška potrošniška organizacija Forbrukerrĺdet je k sodelovanju pri akciji To ni prav! (Not OK!) povabila preostale potrošniške organizacije, odzvali so se tudi pri Zvezi potrošnikov Slovenije.
Podprite akcijo TO NI PRAV! Več na zps.si.
V spodnjih videih pa prikaz, kaj lahko pomeni kršitev zasebnosti v praksi, in kako bi bilo, če bi v trgovinah zahtevali isto kot v aplikacijah ...
Novo na Metroplay: Kako lahko vzdržujemo mišično maso ter preprečimo težave, kot so sarkopenija in osteoporoza?